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三升体育网址邱宝昌:突如其来的新冠肺炎疫情发生,使很多的消费服务合同不能够履行,消费者要求经营者给予一些全额退费。那么如何来解决消费者的诉求?公平地解决问题呢?我想首先我们要按照法律的规定。因为新冠肺炎疫情的发生是事前不能预见、事中不能避免并且不能克服的客观情况。所以说合同不能履行,按照《民法总则》、《合同法》的规定,合同的双方都不承担违约责任。但是不承担违约责任确实发生了一些损失,消费者缴纳了定金,有的是部分款项有的是全额支付了消费的服务的款项。那么合同不能履行,那么它就有很大的损失产生,所以要求退费是很正常的,既符合法律的规定,也是人之常情。那么经营者如何来面对消费者的退费诉求?我认为第一要按照法律的规定,如果合同没有履行,没有实际发生,经营者不管收到的是消费者的定金、预付款或者是部分的货款,都应该全额退还。

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OPEC+之间关系未见缓和。据塔斯社消息,俄罗斯能源部长诺瓦克13日表示,俄罗斯可能于4月恢复已削减的石油产量,俄削减的石油产量大约是每天20万桶。诺瓦克前一天曾表示,目前俄罗斯看不到讨论重返OPEC+协议的条件。防疫期间,深交所落实落细多项安排,畅通投资者服务渠道、促进业务平稳运行,全力保障各项服务稳定正常运行。开市前,深交所多部门加班加点对接业务处理细节,妥善处理127家次上市公司股东大会网络投票业务变更事项,确保业务顺畅过渡、平稳运行,充分保障投资者顺利行使投票权。节后开市的第一时间,深交所投资者服务热线全员在岗在线,通过热线电话、微信公众号、电子邮件等非现场方式听取投资者诉求,切实保障投资者诉求第一时间得到处理。开市以来,深交所投资者服务热线共处理投资者诉求超过4000件,满意度达到100%。

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